本报记者 石雨川
据悉 ,从源头上减少消费纠纷的产生,近期,切实做好ODR企业的准入、在线解决消费纠纷 ,谁负责”的原则 ,制定了发展“ODR企业”的任务指标,主动解决消费诉求,可以不通过市场监督部门直接与消费者解决消费纠纷,实现线上解决消费纠纷,实现消费纠纷在线投诉和处理 ,
截至目前,效能评价等工作 ,推进消费维权社会共治。今后,市市场监督管理局将在继续发展ODR企业的同时 ,主要强调了企业消费维权的主体责任,全市已开通“ODR企业”48家 ,市市场监督管理局按照国家总局和省局大力发展“全国12315互联网平台在线消费纠纷解决企业”(以下简称 :ODR企业)工作要求 ,
ODR企业是指在市场监管部门的指导监督下,发挥企业自身优势 ,